Syarat Penggunaan igcplay
Platform igcplay menyediakan layanan pasar sepak bola, permainan kasino langsung, dan slot melalui sistem pembayaran lokal termasuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet untuk pengguna di yurisdiksi yang disetujui.
Syarat penggunaan ini menjelaskan komitmen kami kepada Anda sebagai pengguna igcplay — bagaimana kami mengelola akun Anda, melindungi data pribadi Anda, menangani deposit dan penarikan, dan menyelesaikan perselisihan. Kami menulis ketentuan ini dalam bahasa Indonesia yang jelas karena kami ingin Anda memahami sepenuhnya apa yang kami janjikan dan apa yang kami harapkan dari Anda.
Dengan membuat akun di igcplay, Anda menyetujui syarat-syarat ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian apa pun, kami merekomendasikan untuk tidak melanjutkan dengan pendaftaran.
Kondisi Pembuatan Akun dan Verifikasi
Ketika Anda mendaftar di igcplay, kami memerlukan informasi dasar Anda — nama lengkap, alamat email yang dapat diverifikasi, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kami menggunakan informasi ini untuk membuat akun Anda dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas kami yang ketat.
Sebelum Anda dapat mengakses permainan atau membuat deposit, akun Anda harus menyelesaikan verifikasi tingkat dua. Pertama, kami memverifikasi nomor telepon Anda melalui kode konfirmasi SMS. Kedua, kami meminta Anda mengunggah salinan identitas resmi — KTP, paspor, atau dokumen identitas yang diakui oleh hukum Indonesia. Proses verifikasi biasanya selesai dalam satu hari kerja. Jika ada pertanyaan tentang dokumen Anda, tim dukungan igcplay kami dalam bahasa Indonesia akan menghubungi Anda.
Kami Mematuhi Hukum Anti-Pencucian Uang Indonesia
Verifikasi identitas yang ketat adalah bagian dari komitmen igcplay terhadap kepatuhan hukum. Kami tidak mengizinkan akun anonim atau akun atas nama pihak ketiga. Setiap akun harus atas nama pemilik sebenarnya dan diverifikasi sepenuhnya sebelum transaksi keuangan diproses.
Persyaratan Kelayakan
Anda harus berusia 18 tahun atau lebih untuk mendaftar di igcplay. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan platform kami mematuhi hukum di yurisdiksi Anda. Kami menyediakan layanan kami hanya di tempat di mana perjudian daring diizinkan oleh hukum lokal. Anda tidak boleh menggunakan akun igcplay jika undang-undang negara bagian atau wilayah Anda melarang akses ke layanan seperti kami.
Deposit, Penarikan, dan Kebijakan Bonus
Platform igcplay menerima deposit melalui enam metode pembayaran lokal utama: DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Kami juga menerima transfer bank langsung ke rekening kami di mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Setiap metode pembayaran diproses secara instan atau dalam beberapa jam, tergantung pada penyedia pembayaran dan waktu transaksi.
Ketika Anda melakukan deposit melalui metode pembayaran apa pun, mobile banking dikreditkan ke saldo akun igcplay Anda dengan segera setelah kami menerima konfirmasi dari penyedia pembayaran. Jika deposit Anda tidak dikreditkan dalam dua jam, hubungi tim dukungan kami dengan bukti transaksi Anda, dan kami akan menyelidiki dengan segera.
Kebijakan Penarikan
Penarikan dari akun igcplay Anda dapat dilakukan kapan saja ke salah satu metode pembayaran yang Anda gunakan untuk deposit. Kami memproses permintaan penarikan dalam 1-2 hari kerja. Seperti deposit, penarikan tunduk pada verifikasi identitas berkelanjutan dan dapat memerlukan konfirmasi tambahan untuk mencegah penyalahgunaan.
Jumlah minimum penarikan disetel di platform kami dan ditampilkan saat Anda membuat permintaan penarikan. Tidak ada batas maksimal penarikan per transaksi, tetapi akun Anda mungkin tunduk pada batasan bulanan tergantung pada tingkat verifikasi Anda. Penarikan yang mencurigakan atau yang melanggar kebijakan kami dapat ditolak atau ditahan untuk investigasi lebih lanjut.
Tanggung Jawab Pengguna dan Perilaku yang Dilarang
Akun igcplay Anda adalah milik Anda sendiri dan Anda bertanggung jawab penuh untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Jangan pernah membagikan kata sandi akun Anda, kode keamanan, atau kredensial masuk Anda dengan siapa pun. Jika Anda merasa akun Anda telah dikompromikan, hubungi kami segera dan kami akan membantu Anda mengamankan akun Anda.
Di igcplay, kami melarang perilaku tertentu yang melanggar syarat-syarat kami. Perilaku yang dilarang meliputi: membuat akun ganda untuk menghindari batasan atau verifikasi, menggunakan akun orang lain, berbagi akun dengan anggota keluarga atau teman, melakukan kolusi atau manipulasi pasar dengan pengguna lain, dan menggunakan bot atau alat otomasi untuk mengakses platform kami. Pelanggaran salah satu dari aturan ini dapat mengakibatkan penghapusan akun dan kehilangan local payment yang tertunda.
Penggunaan Data dan Privasi
Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda — nama, alamat email, nomor telepon, dan dokumen identitas — hanya untuk tujuan verifikasi akun, kepatuhan hukum, dan dukungan pelanggan. Data Anda disimpan dalam server yang aman di luar yurisdiksi Indonesia dan dilindungi oleh enkripsi tingkat bank. Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Untuk informasi lengkap tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda, lihat Kebijakan Privasi igcplay
Penyelesaian Perselisihan dan Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang akun igcplay Anda, transaksi, atau permainan apa pun, tim dukungan kami siap membantu. Kami menawarkan dukungan dalam bahasa Indonesia melalui formulir kontak di situs web kami dan saluran obrolan langsung di aplikasi seluler. Kami berusaha merespons semua pertanyaan dalam waktu 4 jam kerja di jam kerja.
Jika Anda tidak puas dengan respons dukungan awal kami, Anda dapat mengajukan keluhan formal. Kami meninjau semua keluhan dalam 10 hari kerja dan memberikan penjelasan tertulis tentang keputusan kami. Jika kami membuat kesalahan — misalnya, jika hasil pasar diumumkan secara tidak akurat atau dana Anda dikreditkan dengan jumlah yang salah — kami akan memperbaikinya dengan segera dan mengkreditkan akun Anda dengan jumlah yang benar ditambah setiap penyesuaian yang sesuai.
Pembatasan Tanggung Jawab
Platform igcplay disediakan "apa adanya" tanpa jaminan. Kami tidak menjamin bahwa platform akan bebas dari kesalahan, gangguan, atau akses tidak sah. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tak terduga, kerusakan konsekuensial, atau kehilangan data yang timbul dari penggunaan platform kami, bahkan jika kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.
Tanggung jawab kami kepada Anda terbatas pada nilai e-wallet yang Anda setorkan ke akun igcplay Anda dalam 12 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian perjudian atau hasil permainan yang tidak menguntungkan Anda. Setiap permainan di igcplay — baik itu pasar sepak bola, permainan kasino, atau slot — memiliki hasil yang tidak dapat diprediksi dan tidak dijamin.
Perubahan pada Syarat-Syarat Ini
Kami dapat mengubah syarat penggunaan ini kapan saja dengan memberitahu Anda melalui dashboard akun Anda atau melalui email. Perubahan menjadi berlaku lima hari setelah notifikasi. Jika Anda terus menggunakan akun igcplay Anda setelah periode lima hari, Anda menerima syarat-syarat baru. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda dapat menutup akun Anda dan menarik mobile banking Anda.
Pembatasan Akses dan Ketersediaan Layanan
Platform igcplay tersedia hanya di yurisdiksi tempat perjudian daring diizinkan oleh hukum lokal. Kami tidak mengoperasikan di yurisdiksi di mana aktivitas kami dilarang. Jika kami menentukan bahwa Anda mengakses platform kami dari yurisdiksi yang dilarang atau dengan cara yang melanggar hukum lokal, kami dapat menangguhkan atau menutup akun Anda.
Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan bahwa akses dan penggunaan igcplay mematuhi hukum negara bagian, provinsi, atau negara Anda. Jika Anda memiliki keraguan tentang ketersediaan layanan kami di lokasi Anda, hubungi kami sebelum membuat akun.
Informasi Kontak
Untuk pertanyaan tentang syarat-syarat ini, akun Anda, atau layanan igcplay kami, hubungi kami melalui:
- Formulir kontak: Halaman Dukungan igcplay
- Obrolan langsung: Tersedia di aplikasi seluler dan situs web selama jam kerja
- Email: Kami menyediakan alamat email dukungan di dashboard akun Anda
Syarat penggunaan ini terakhir diperbarui dan berlaku mulai hari ini. Dengan terus menggunakan akun igcplay Anda, Anda menerima syarat-syarat ini sepenuhnya.